ВЕЛЕС

Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором персональных данных пользователей мобильного приложения «ВЕЛЕС» (далее «Приложение») является ИП «Ильтяков Дмитрий Владимирович», ИНН 450101092804, ОГРН 304450129900150, адрес: 641570, Курганская обл., Частоозерский р-н, с. Частоозерье, ул. Октябрьская, 151 (далее «Оператор», «мы»).

Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») объясняет, какие данные о вас собирает Приложение, зачем они нужны, кому передаются, сколько хранятся и как вы можете ими управлять.

Политика распространяется на мобильное приложение и связанные с ним сервисы Оператора. Она не распространяется на сервисы третьих лиц, на которые вы можете перейти из Приложения: у них свои правила обработки данных.

Используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Данные учётной записи. Номер телефона или адрес электронной почты, на который вы получаете код подтверждения при входе, а также имя, если вы его указали.

Данные заказа. Адрес доставки, способ получения и оплаты, состав заказа, комментарии к заказу, контактный телефон получателя.

Данные программы лояльности. Баланс бонусов, начисления и списания, использованные промокоды, если программа лояльности подключена в Приложении.

Технические данные. Модель устройства и версия операционной системы, версия Приложения, язык устройства, IP-адрес, идентификатор устройства для доставки push-уведомлений, сведения о сбоях и событиях внутри Приложения.

Данные о местоположении. Приблизительные или точные координаты, если вы разрешили доступ к геолокации: они нужны, чтобы подставить ближайшую точку продаж и рассчитать зону доставки. Разрешение можно отозвать в настройках устройства в любой момент, Приложение продолжит работать.

Данные оплаты. Реквизиты банковской карты в Приложении не вводятся и Оператору не передаются: оплата проходит на стороне платёжного сервиса. Оператор получает только результат платежа: успешность, сумму, дату и признак способа оплаты.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и подобные) и не просим их указывать.

3. Зачем мы обрабатываем данные

  • регистрация и вход в Приложение, идентификация вас как пользователя;
  • приём, обработка, оплата, доставка и выдача заказов;
  • информирование о статусе заказа и связь с вами по нему;
  • работа программы лояльности: начисление и списание бонусов;
  • поддержка пользователей и разбор обращений;
  • отправка сервисных сообщений и push-уведомлений, а с вашего согласия также сообщений о скидках и акциях;
  • обеспечение работоспособности и безопасности Приложения, предотвращение мошенничества;
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, включая бухгалтерский и налоговый учёт.

4. На каком основании мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, а также постольку, поскольку это необходимо для исполнения договора купли-продажи, заключаемого при оформлении заказа, и для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие на получение рекламных сообщений вы даёте отдельно и можете отозвать его, не отказываясь от использования Приложения.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Приложения и исполнения заказа:

  • технологической платформе, на которой работает Приложение: она обеспечивает работу приложения, серверов и хранилища и действует по поручению Оператора;
  • службам доставки и курьерам: имя, телефон и адрес получателя, состав отправления;
  • платёжным сервисам: сумма и идентификатор платежа, необходимые для проведения оплаты и возврата;
  • сервисам отправки уведомлений, электронной почты и SMS: идентификатор устройства, адрес электронной почты или номер телефона для доставки сообщения;
  • государственным органам: в случаях, объёме и порядке, предусмотренных законодательством.

Привлекаемые лица обрабатывают данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты не ниже установленных законом.

6. Как мы защищаем данные

Доступ к данным ограничен кругом сотрудников и подрядчиков, которым он необходим для работы. Передача данных между Приложением и сервером идёт по защищённому каналу, пароли и коды подтверждения хранятся в необратимо преобразованном виде. Полную безопасность передачи данных через интернет не может гарантировать ни один сервис, поэтому мы просим вас не сообщать коды подтверждения третьим лицам.

7. Сколько мы храним данные

Данные учётной записи хранятся, пока существует ваша учётная запись в Приложении, а после её удаления уничтожаются в порядке, описанном в разделе 8.

Сведения об оформленных и оплаченных заказах хранятся в течение сроков, установленных законодательством для документов бухгалтерского и налогового учёта, даже если учётная запись удалена. После удаления учётной записи такие сведения хранятся обезличенными: они больше не связаны с вашими именем, телефоном и адресом электронной почты.

8. Как удалить учётную запись и данные

Удалить учётную запись можно самостоятельно, прямо в Приложении: раздел «Профиль», пункт удаления аккаунта, подтверждение кодом. Учётная запись и связанные с ней данные удаляются сразу и восстановлению не подлежат.

Подробный порядок удаления, перечень удаляемых и сохраняемых данных описаны на отдельной странице: https://admin.mobiusapp.ru/l/5XOWGPHV/account-deletion

9. Ваши права

Вы вправе:

  • получить сведения об обработке ваших персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо обрабатываются с нарушением закона;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • отказаться от рекламных сообщений и отключить push-уведомления в настройках устройства;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам по контактам из раздела 11. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.

10. Дети

Приложение не предназначено для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста, с которого по законодательству допускается самостоятельное согласие на обработку персональных данных. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные без согласия родителя или опекуна, сообщите нам, и мы удалим такие данные.

11. Как с нами связаться

  • Электронная почта: i@levyuzhakov.ru
  • Телефон: +79823951110
  • Почтовый адрес: 641570, Курганская обл., Частоозерский р-н, с. Частоозерье, ул. Октябрьская, 151

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику, например при появлении в Приложении новых возможностей. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://admin.mobiusapp.ru/l/5XOWGPHV/privacy. Существенные изменения мы доводим до пользователей через Приложение.